特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
ティーグレース
運営統括責任者
富永隆子
所在地
兵庫県神戸市北区花山中尾台3-13-10
電話番号
070-4036-4033
メールアドレス
商品代金以外の必要料金
送料全国一律500円
申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
不良品
商品の到着時破損や、ご使用前の不良など、当社原因による場合には、返品・交換をお受けさせていただきます。商品到着後、7日間以内にお電話ください。なお、イメージ違いや、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承くださいませ。 初期不良の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の2〜3項を満たしている必要があります。 【初期不良品について】 こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品と交換させていただきます。交換品が無い場合は、送料当方負担にて返送頂き、不良箇所を確認後、全額返金させていただきます。チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。  1・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。  2・商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)が あること。  3・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。  4・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。  5・印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)  6・保証期間内であること。
販売数量
複数個ご購入されます場合は、事前にお問い合わせをお願いいたします。在庫確認等させていただきます。
引き渡し時期
ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法
クレジットカード支払/コンビニ支払い(先払い)/LINE Pay
お支払い期限
原則、5日以内にお支払いをお願いします。
返品期限
商品の到着時破損や、ご使用前の不良など、当社原因による場合には、返品・交換をお受けさせていただきます。商品到着後、7日間以内にお電話ください。なお、イメージ違いや、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承くださいませ。
【保証内容】  ■ご返品条件(お客様都合)   お客様都合(思っていたものと違う、イメージと違う等の理由)でのご返品や、ご使用後の商品の返品は一切お受けいたしておりません。  ■ご返品条件(商品の欠陥)   お届け商品が損傷していた場合や、ご注文商品と異なっていた場合は、基本的に同商品と交換させて頂きます。交換品が無い場合は、送料当方負担にて返送頂き、不良箇所を確認後、全額返金させていただきます。 【注意事項】  *修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。  *商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。  *お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は弊社が負担いたします。  *こちらから商品を発送させていただいた時の送料も、ご負担をお願い致します。  *代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、ご負担をお願い致します。 (代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為)。  *いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、    かならず弊社まであらかじめご連絡ください。  *初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。  *当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。  *当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。